Termini e condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL NEGOZIO ONLINE BIMARCO.COM

§ 1 Disposizioni preliminari

  1. Il negozio online BIMARCO.COM, disponibile all'indirizzo internet www.bimarco.com, è gestito dalla società Bimarco s.c. Michał Chodań, Marek Ćwierz, con sede legale a Myślenice (32-400), ul. Przemysłowa 4, P.IVA (NIP): PL6812078652, Codice Fiscale (REGON): 386566080.
  2. I presenti Termini e Condizioni si rivolgono sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e definiscono le regole di utilizzo del Negozio Online, nonché le modalità e le condizioni di stipula dei Contratti di Vendita.

§ 2 Definizioni

  1. Consumatore – una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore nell'ambito del Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.
  2. Venditore – Bimarco s.c. Michał Chodań, Marek Ćwierz, ul. Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, Polonia, P.IVA: PL6812078652, REGON: 386566080.
  3. Cliente – qualsiasi soggetto che effettua acquisti tramite il Negozio.
  4. Imprenditore – una persona fisica, persona giuridica o ente privo di personalità giuridica al quale la legge riconosce capacità giuridica, che esercita in proprio un'attività economica o professionale ed effettua acquisti nel Negozio direttamente connessi a tale attività.
  5. Negozio – il negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo internet www.bimarco.com.
  6. Contratto a distanza – un contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto compresa.
  7. Termini e Condizioni – il presente regolamento del Negozio.
  8. Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'Ordine e volta direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti con il Venditore.
  9. Account – account cliente nel Negozio contenente i dati forniti dal Cliente e la cronologia degli Ordini effettuati.
  10. Modulo di Registrazione – modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente la creazione di un Account.
  11. Modulo d'Ordine – modulo interattivo che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e definendo le condizioni del Contratto di Vendita, comprese modalità di consegna e pagamento.
  12. Carrello – elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente e in cui è possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.
  13. Prodotto – un bene mobile disponibile nel Negozio che costituisce l'oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
  14. Contratto di Vendita – contratto di vendita di Prodotti concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online.

§ 3 Contatti con il Negozio

  1. Indirizzo del Venditore: ul. Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, Polonia.
  2. Indirizzo e-mail del Venditore: contact@bimarco.com.
  3. Numero di telefono del Venditore: +48 12 274 19 69 / +48 668 152 795 (attivo nei giorni feriali dalle 08:00 alle 16:00 CET).
  4. Conto corrente bancario del Venditore: specificato nella conferma dell'ordine e nella fattura proforma.
  5. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nel presente paragrafo.

§ 4 Requisiti tecnici

  1. Per utilizzare il Negozio, consultare l'assortimento ed effettuare Ordini, è necessario:
    • Un dispositivo terminale (computer, tablet, smartphone) con accesso a Internet e browser web aggiornato con supporto JavaScript e cookie abilitati;
    • Un account di posta elettronica attivo (e-mail).

§ 5 Informazioni generali

  1. Il Venditore, nella misura massima consentita dalla legge, non è responsabile per eventuali interruzioni o anomalie nel funzionamento del Negozio causate da forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità tecnica con l'apparecchiatura del Cliente.
  2. La consultazione dell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'inoltro di ordini è possibile sia previa registrazione di un Account, sia fornendo i dati anagrafici e di spedizione necessari senza registrazione (acquisto come ospite).
  3. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in valuta selezionata (PLN o EUR) e comprendono tutte le imposte applicabili (prezzi lordi IVA inclusa, salvo diversa indicazione per clienti aziendali B2B).
  4. L'importo finale dovuto dal Cliente è costituito dal prezzo dei Prodotti ordinati e dalle spese di consegna (compresi eventuali costi di trasporto, spedizione e servizi postali), specificati dettagliatamente nel Carrello prima dell'invio definitivo dell'Ordine.

§ 6 Creazione dell'Account nel Negozio

  1. Per creare un Account è necessario compilare il Modulo di Registrazione, inserendo i dati richiesti e impostando una password di accesso riservata.
  2. La creazione e la gestione dell'Account nel Negozio sono completamente gratuite.
  3. L'accesso all'Account avviene inserendo il login (indirizzo e-mail) e la password impostata dal Cliente.
  4. Il Cliente può in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi cancellare il proprio Account inviando un'apposita richiesta al Venditore via e-mail o tramite l'interfaccia dell'account.

§ 7 Regole per l'effettuazione dell'Ordine

  1. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve:
    • Accedere al Negozio (facoltativo);
    • Selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al Carrello cliccando sull'apposito pulsante “Aggiungi al carrello”;
    • Accedere al Carrello e procedere alla cassa (“Procedi al checkout”);
    • Compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario e l'indirizzo di spedizione, scegliere il metodo di consegna e la modalità di pagamento;
    • Prendere visione e accettare i presenti Termini e Condizioni;
    • Confermare l'Ordine cliccando sul pulsante “Ordina con obbligo di pagamento” (o dicitura equivalente).

§ 8 Modalità di consegna e pagamento offerte

  1. Il Cliente può usufruire delle seguenti modalità di consegna:
    • Spedizione con corriere espresso internazionale (es. DPD, UPS);
    • Spedizione su pallet per ordini voluminosi;
    • Ritiro personale presso la sede del Venditore previo accordo.
  2. Il Cliente può usufruire dei seguenti metodi di pagamento:
    • Bonifico bancario anticipato sul conto del Venditore;
    • Pagamenti elettronici e con carta di credito tramite gateway di pagamento certificati (es. Stripe, PayPal, PayU).

§ 9 Esecuzione del contratto di vendita

  1. La stipula del Contratto di Vendita tra Cliente e Venditore si perfeziona nel momento in cui il Cliente inoltra l'Ordine tramite il Modulo d'Ordine del Negozio Online.
  2. Dopo l'inoltro dell'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la ricezione dell'Ordine e contestualmente ne accetta l'esecuzione inviando un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito dal Cliente.
  3. I tempi di consegna dei Prodotti ammontano normalmente a 2–7 giorni lavorativi per prodotti a magazzino, o 10–20 giorni lavorativi per sedili configurati su ordinazione speciale, salvo diverso termine espressamente pattuito.

§ 10 Diritto di recesso

  1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.
  2. Il termine di 14 giorni decorre dal momento in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) entra in possesso fisico dei beni.
  3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o posta elettronica all'indirizzo contact@bimarco.com).
  4. In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa), entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
  5. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore. Data la natura e le dimensioni dei sedili da corsa a guscio, si stima che i costi di spedizione per la restituzione con corriere possano variare in base al paese di provenienza (indicativamente tra 30 EUR e 80 EUR per sedile).
  6. Eccezione al diritto di recesso (Beni personalizzati): Ai sensi dell'art. 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori e della Direttiva Europea 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per i contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni non prefabbricati, prodotti sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore o chiaramente personalizzati (ad esempio sedili realizzati con ricami personalizzati di nomi pilota/team o modifiche strutturali su misura come il restringimento DF).

§ 11 Reclami e garanzia

  1. I Prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia del produttore Bimarco per un periodo di 2 anni dalla data di consegna.
  2. Il Venditore è tenuto a fornire beni conformi al contratto ed esenti da difetti.
  3. I reclami possono essere presentati per iscritto o via e-mail all'indirizzo contact@bimarco.com, allegando una descrizione del difetto riscontrato, la data della sua scoperta e fotografie a supporto.
  4. Il Venditore risponderà al reclamo entro il termine perentorio di 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

§ 12 Risoluzione extragiudiziale delle controversie

  1. Il Consumatore ha la possibilità di avvalersi di procedure extragiudiziali di reclamo e di ricorso per la risoluzione delle controversie relative agli acquisti online.
  2. Il Consumatore può accedere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13 Trattamento dei dati personali

  1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Online è il Venditore.
  2. I dati personali sono trattati al solo scopo di eseguire il Contratto di Vendita, gestire gli ordini, emettere i documenti fiscali e adempiere agli obblighi di legge, in piena conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
  3. I dettagli relativi alle finalità, ai diritti dell'interessato e ai cookie sono illustrati nella sezione Privacy Policy del sito.

§ 14 Disposizioni finali

  1. I contratti stipulati tramite il Negozio Online sono disciplinati dalla legge polacca e dal diritto comunitario europeo a tutela dei consumatori.
  2. In caso di controversie con Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori, il foro esclusivamente competente è quello del luogo della sede legale del Venditore.
  3. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore con la pubblicazione sul sito web del Negozio.