Nutzungsbedingungen

§ 1 Einleitende Bestimmungen

1. Der Online-Shop BIMARCO.COM, verfügbar unter der Website-Adresse www.bimarco.com, wird von dem Unternehmen Bimarco s.c. Michał Chodań Marek Ćwierz, mit Sitz unter der Adresse Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, Steuernummer (NIP) PL9930697690 und Wirtschafts-Identifikationsnummer (REGON) 526477427, betrieben und ist in das Zentrale Register und die Information über Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen.

§ 2 Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
2. Verkäufer - Der Verkäufer ist die Partnerschaft Bimarco s.c. Michał Chodań Marek Ćwierz, mit Sitz unter der Adresse Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, Steuernummer (NIP) PL9930697690 und Wirtschafts-Identifikationsnummer (REGON) 526477427, die den Online-Shop BIMARCO.COM betreibt, der unter der Website-Adresse www.bimarco.com verfügbar ist. Diese Partnerschaft ist im Zentralen Register und der Information über Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen.
3. Kunde - jede Person, die über den Shop einkauft.
4. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der durch einen gesonderten Rechtsakt Rechtsfähigkeit verliehen wird und die ein Geschäft im eigenen Namen betreibt, das den Shop nutzt.
5. Shop - der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Internetadresse https://bimarco.com/.
6. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen - diese Regeln und Vorschriften des Shops.
8. Bestellung - die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
9. Konto - das Konto des Kunden im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
10. Registrierungsformular - ein im Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
11. Bestellformular - ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in den Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, festlegt.
12. Warenkorb - ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Einzelheiten der Bestellung, insbesondere die Menge der Produkte, zu bestimmen und zu ändern.
13. Produkt - ein beweglicher Artikel/Dienstleistung, der/die im Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
14. . Kaufvertrag - ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde. Der Kaufvertrag wird auch - je nach den Merkmalen des Produkts - als Dienstleistungs- und Werkvertrag verstanden.

§ 3 Kontakt mit dem Geschäft

1. Anschrift des Verkäufers: Woiwodschaft Małopolskie, Landkreis Tarnów, Gemeinde Skrzyszów, Orte. Ładna, Ładna , nr. 5B, 33-156
2. E-Mail Adresse des Verkäufers: [email protected]
3. Die Telefonnummer des Verkäufers: +48667064367
4. Kontonummer des Verkäufers 
   PL56249000050000453000112661 PLN
   PL42249000050000460000077852 EUR
   Alior Bank S.A SWIFT / BIC ALBPPLPWXXX
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz genannten Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch während der folgenden Zeiten kommunizieren: 8:00 - 18:00

§ 4 Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Shopangebots und der Bestellung von Produkten, ist es erforderlich, dass Sie:

1. ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser.
2. ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail),
3. Cookies aktiviert,

§ 5 Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unverträglichkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Für das Stöbern im Sortiment des Shops ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Erstellung eines Accounts gemäß den Bestimmungen des § 6 der AGB oder durch Angabe der erforderlichen Personen- und Adressdaten möglich, die die Erfüllung der Bestellung ohne Erstellung eines Accounts ermöglichen.
3. Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Aufgabe der Bestellung informiert wird, und zwar auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
5. Bei einem Vertrag, der Abonnements oder Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum umfasst, ist der endgültige (definitive) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn die Art des Vertragsgegenstandes es vernünftigerweise nicht zulässt, den endgültigen Preis im Voraus zu berechnen, werden Informationen über die Art der Preisberechnung sowie über Transport-, Liefer-, Post- und andere Gebühren im Shop in der Produktbeschreibung angegeben.
7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Fotos von personalisierten Produkten in ihrem Portfolio zu verwenden, einschließlich auf der Website des Geschäfts und in sozialen Medien, ohne zusätzliche Zustimmung des Kunden einholen zu müssen. Diese Nutzung dient ausschließlich der Präsentation von Beispielen für Produkte, die vom Verkäufer angeboten werden, und führt nicht zu einer Verletzung der Privatsphäre des Kunden.

§ 6 Erstellen eines Kontos im Shop

1. Um ein Konto im Shop einzurichten, ist es erforderlich, das Registrierungsformular auszufüllen. Es ist erforderlich, die im Formular geforderten Daten anzugeben, ein Passwort festzulegen und die Bestimmungen der Geschäftsordnung zu akzeptieren sowie der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13 (1) und (2) der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 zuzustimmen.
2. Das Anlegen eines Kontos im Shop ist kostenlos.
3. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Logins und Passworts.
4. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Konto ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm dafür Gebühren entstehen, zu löschen, indem er einen entsprechenden Antrag an den Verkäufer richtet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen.

§ 7 Regeln für die Erteilung eines Auftrags

Um eine Bestellung aufgeben zu können, sind folgende Angaben erforderlich:

1. im Shop anmelden (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" (oder eine entsprechende Schaltfläche);
3. sich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
4. wenn die Option der Übermittlung der Bestellung ohne Registrierung gewählt wurde - füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Bestellungsempfängers und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, wählen Sie die Versandart (Art der Produktlieferung), geben Sie die Daten für die Rechnung ein, falls sie von den Daten des Bestellungsempfängers abweichen,
5. klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den in der E-Mail enthaltenen Link klicken,
6. eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen und je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

§ 8 Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

1. Der Kunde kann die folgenden Arten der Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:
   1. Lieferung per Kurierdienst, Nachnahme,
   2. Persönliche Sammlung erhältlich bei: Ladysmith 5B, 33-156
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten nutzen:
   1. Zahlung bei Lieferung
   2. Nachnahme
   3. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
   4. Elektronische Zahlungen
   5. Zahlung per Kreditkarte.
3. Detaillierte Informationen zu den Liefermöglichkeiten und akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf den Seiten des Shops.

§ 9 Erfüllung des Kaufvertrages

1. Der Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt sie gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Zugang der vorgenannten E-Mail-Nachricht beim Kunden ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande gekommen.
3. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet:
   1. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 1 Kalendertag nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten - andernfalls wird die Bestellung storniert.
   2. Zahlung bei Lieferung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
   3. Barzahlung bei persönlicher Abholung der Sendung, der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Abholung der Sendung zu leisten
4. Wenn der Kunde eine andere Lieferart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in der Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Abschnitts) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt.
5. A Bei einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Liefertermin der längste angegebene Termin. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu verlangen.
6. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
   1. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
   2. Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
   3. Wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, steht das Produkt zu dem in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitpunkt zur Abholung durch den Kunden bereit. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen ist der längste angegebene Termin der Abholtermin.
8. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:
   1. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
   2. Wenn der Kunde die Nachnahmemethode wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
9. Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb der Europäischen Union und außerhalb der EU.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Webseiten des Online-Shops unter "Lieferkosten" und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

§ 10 Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an eine vom Verbraucher benannte Person, die nicht der Beförderer ist, zu laufen.
3. Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle eines Vertrags, der die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Abnahme der ersten Lieferung zu laufen.
5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Es genügt, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag absendet.
6. Die Erklärung kann per Post, per Fax oder auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder über die Website des Verkäufers - die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben - übermittelt werden. Die Erklärung kann auch auf einem Formular abgegeben werden, dessen Vorlage als Anhang Nr. 1 zu diesen Bestimmungen und als Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher beigefügt ist, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist.
7. Wird die Erklärung vom Verbraucher auf elektronischem Wege übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücktrittserklärung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
8. Auswirkungen des Rücktritts vom Abkommen:
   1. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
   2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, zu erstatten.
   3. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich eine andere Art der Rückzahlung vereinbart, die für den Verbraucher nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
   4. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
   5. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages informiert hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
   6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
   7. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
9. Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann, werden Informationen darüber sowie über die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Beschreibung des Produkts im Shop enthalten sein.
10. Das Rücktrittsrecht von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag:
    1. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient, 1. a. insbesondere um ein personalisiertes Produkt durch Anbringen von Logos oder anderen Kennzeichnungen nach den Vorgaben des Verbrauchers. Bei personalisierten Produkten ist es aufgrund ihrer individuellen Beschaffenheit nicht möglich, sie nach dem Kauf zurückzugeben, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder nicht vertragsgemäß.
    2. wenn es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    3. bei denen der Gegenstand der Leistung ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist,
    4. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird,
    5. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
    6. bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die ihrer Natur nach nach der Lieferung von anderen Gegenständen untrennbar sind,
    7. bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
    8. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird,
    9. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
    10. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat,

§ 11 Beanstandungen und Gewährleistung

1. Der Kaufvertrag gilt für neue Produkte und beinhaltet eine 2-jährige Herstellergarantie.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantiebestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches vorzubringen. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, schließen die Parteien die Gewährleistungshaftung aus.
4. Reklamationen müssen schriftlich oder per E-Mail an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es ist ratsam, in der Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums), unter denen er aufgetreten ist, die Daten des Kunden, der die Reklamation eingereicht hat, und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel an der Ware anzugeben.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf die Reklamation zu antworten; unterlässt er dies innerhalb dieser Frist, so wird davon ausgegangen, dass er die Reklamation des Kunden anerkannt hat.
7. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgeschickt werden, sind an die in § 3 dieser Bedingungen genannte Adresse zu senden.
8. Wenn für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über die Garantie sowie deren Inhalt in die Beschreibung des Produkts im Shop aufgenommen. Der Verkäufer legt dem verkauften Produkt außerdem die Garantiekarte bei.

§ 12 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsmänner der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:

1.                   Der Verbraucher hat das Recht, sich zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt, an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt von 2014, Nr. 148, in der geänderten Fassung) genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden.

2.                   Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt von 2014, Nr. 148, in geänderter Fassung) an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.

3.                   Der Verbraucher kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlos Hilfe in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem Verbraucher-Ombudsmann des Landkreises (der Gemeinde) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

§ 13 Personenbezogene Daten im Online Shop

1. Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten persönlichen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
2. Die vom Verwalter über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken gesammelt.
3. Empfänger der persönlichen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
   1. Im Falle eines Kunden, der die Post- oder Kurierzustellung im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Zustellung im Namen des Verwalters durchführt.
   2. Im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode oder die Kreditkartenzahlung im Online-Shop verwendet, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Einrichtung zur Verfügung, die die genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren.
5. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, wobei die Nichtangabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, dazu führt, dass der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, d.h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; Gesetz über Verbraucherrechte, Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, ein außergerichtliches Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.