Términos y condiciones de compra | Bimarco

§ 1 Disposiciones preliminares

  1. La tienda online BIMARCO.COM, disponible en la dirección web www.bimarco.com, es operada por la entidad Bimarco s.c. Michał Chodań Marek Ćwierz, con domicilio social en Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice (Polonia), con NIF Comunitario (NIP-UE) PL9930697690 y número de registro mercantil (REGON) 526477427, inscrita en el Registro Central de Actividades Económicas (CEIDG) de la República de Polonia.

§ 2 Definiciones

  1. Consumidor - persona física que celebra un contrato con el Vendedor en el marco de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
  2. Vendedor - la sociedad civil Bimarco s.c. Michał Chodań Marek Ćwierz, con domicilio social en Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, NIF (NIP) PL9930697690, REGON 526477427, que opera la tienda en línea BIMARCO.COM en la dirección www.bimarco.com, inscrita en el CEIDG.
  3. Cliente - cualquier entidad que realiza compras a través de la Tienda.
  4. Empresario - persona física, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica a la que la legislación otorga capacidad jurídica, que ejerce una actividad comercial o profesional en nombre propio y hace uso de la Tienda.
  5. Tienda - la tienda online operada por el Vendedor en la dirección https://bimarco.com/
  6. Contrato a distancia - contrato celebrado con el Cliente en el marco de un sistema organizado de contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, mediante el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta el momento de su celebración.
  7. Reglamento - los presentes términos y condiciones de uso y venta de la Tienda.
  8. Pedido - declaración de voluntad del Cliente realizada a través del Formulario de Pedido y orientada directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa de un Producto o Productos con el Vendedor.
  9. Cuenta - cuenta de usuario del Cliente en la Tienda, donde se almacenan los datos facilitados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados.
  10. Formulario de Registro - formulario interactivo disponible en la Tienda que permite crear una Cuenta de usuario.
  11. Formulario de Pedido - formulario interactivo disponible en la Tienda que permite cursar un Pedido, en particular añadiendo Productos al Carrito y determinando las condiciones del Contrato de Compraventa, incluidos los métodos de entrega y pago.
  12. Carrito de la compra - elemento de la Tienda donde son visibles los Productos seleccionados para la compra y donde se pueden modificar los datos del Pedido, especialmente la cantidad.
  13. Producto - bien mueble o servicio disponible en la Tienda que constituye el objeto del Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.
  14. Contrato de Compraventa - contrato de compraventa del Producto celebrado o formalizado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda online.

§ 3 Contacto con la Tienda

  1. Dirección postal del Vendedor: Przemysłowa 4, 32-400 Myślenice, Polonia
  2. Correo electrónico de contacto: contact@bimarco.com
  3. Teléfono de contacto: +48667064367
  4. Cuentas bancarias del Vendedor:
    PL56249000050000453000112661 PLN
    PL42249000050000460000077852 EUR
    Alior Bank S.A SWIFT / BIC ALBPPLPWXXX
  5. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor a través de las direcciones y teléfonos indicados en este apartado.
  6. Horario de atención telefónica: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas (CET).

§ 4 Requisitos técnicos

Para utilizar la Tienda, consultar el catálogo y realizar Pedidos, es necesario disponer de:

  1. Un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web actualizado,
  2. Una cuenta activa de correo electrónico (e-mail),
  3. Cookies habilitadas en el navegador.

§ 5 Información general

  1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Vendedor no será responsable de interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, actos no autorizados de terceros o incompatibilidad técnica con la infraestructura del Cliente.
  2. Navegar por el catálogo de la Tienda no requiere registrar una Cuenta. La realización de Pedidos es posible tanto tras crear una Cuenta como proporcionando los datos necesarios para cursar el pedido sin registro previo.
  3. Todos los precios mostrados en la Tienda son precios brutos (incluyen el IVA aplicable).
  4. El importe total a abonar por el Cliente incluye el precio del Producto y los gastos de envío (transporte y entrega), los cuales se desglosan claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el Pedido.
  5. En contratos de prestación periódica o indefinida, el precio final comprende todos los pagos debidos para el periodo de facturación correspondiente.
  6. Cuando la naturaleza del objeto no permita calcular previamente el precio exacto, la información sobre el método de cálculo y costes adicionales de envío se indicará en la descripción del Producto.
  7. El Vendedor se reserva el derecho de utilizar fotografías de productos personalizados realizados para Clientes en su portfolio profesional, sitio web y redes sociales, con fines exclusivamente ilustrativos de su catálogo y sin vulnerar la privacidad del Cliente.
  8. Para ilustrar con máxima precisión las opciones y configuraciones disponibles de los Productos (tipos de tapicería, colores de tejido, variantes de pespuntes), el Vendedor puede emplear representaciones 3D generadas por ordenador (CGI), así como visualizaciones asistidas por sistemas de inteligencia artificial (IA). Dichos materiales están identificados con etiquetas informativas claras (por ejemplo, "Visualización IA", "Render 3D CGI" o "Render 3D CGI & IA"). Estas imágenes buscan reflejar fielmente las propiedades reales del Producto. Ligeras variaciones en la percepción tonal pueden derivarse de la calibración del monitor del Cliente y no menoscaban los derechos legales del Consumidor en materia de conformidad del bien con el contrato.

§ 6 Registro de Cuenta en la Tienda

  1. Para registrar una Cuenta en la Tienda, es necesario rellenar el Formulario de Registro, facilitando los datos requeridos, definiendo una contraseña y aceptando los presentes Términos y el tratamiento de datos de conformidad con el RGPD.
  2. La creación de una Cuenta en la Tienda es totalmente gratuita.
  3. El acceso a la Cuenta se efectúa introduciendo el nombre de usuario/e-mail y la contraseña asignada.
  4. El Cliente puede solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento, sin alegar causa y sin coste alguno, mediante solicitud por escrito o por correo electrónico a contact@bimarco.com.

§ 7 Procedimiento para realizar Pedidos

Para cursar un Pedido, el Cliente debe:

  1. Iniciar sesión en la Tienda (opcional);
  2. Seleccionar el Producto deseado y pulsar el botón "Añadir al carrito" (o equivalente);
  3. Iniciar sesión o elegir la opción de compra rápida sin registro;
  4. En caso de compra sin registro, completar el Formulario de Pedido con los datos del destinatario, dirección de entrega, método de envío y datos de facturación si difieren;
  5. Pulsar el botón "Pedir y pagar" / confirmar el pedido;
  6. Seleccionar la forma de pago preferida y abonar el importe dentro del plazo correspondiente, según lo previsto en el § 8.

§ 8 Métodos de entrega y formas de pago

  1. El Cliente puede seleccionar las siguientes modalidades de entrega:
    1. Envío por servicio de mensajería urgente y paquetería (DPD, UPS, DHL),
    2. Recogida en persona en las instalaciones de la empresa en Polonia previa coordinación.
  2. El Cliente dispone de las siguientes modalidades de pago:
    1. Transferencia bancaria internacional SEPA a la cuenta del Vendedor en EUR / PLN,
    2. Pasarela de pago electrónico con tarjeta de crédito/débito (3D Secure),
    3. Plataforma PayPal.
  3. La información detallada sobre plazos y tarifas de envío está disponible en la sección de Entrega de la Tienda.

§ 9 Ejecución del contrato de compraventa

  1. La formalización del Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor se produce tras la recepción del Pedido cursado a través del Formulario interactivo.
  2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción y aceptación enviando un correo electrónico de confirmación con los detalles del Contrato.
  3. En caso de pago mediante transferencia bancaria o tarjeta, el Cliente deberá abonar el importe acordado; tras la confirmación bancaria se inicia la preparación y fabricación del producto.
  4. El plazo de entrega se calcula según las etiquetas de disponibilidad indicadas en la ficha del Producto.
  5. En caso de adquirir productos con plazos de fabricación distintos en un mismo pedido, prevalecerá el plazo más extenso para el envío conjunto, salvo solicitud expresa del Cliente para envíos parciales.
  6. Los envíos se realizan a todos los países de la Unión Europea y a nivel internacional.
  7. Los gastos de transporte correrán a cargo del Comprador según las tarifas vigentes calculadas en el Carrito.

§ 10 Derecho de desistimiento

  1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo legal de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
  2. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde el día en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del Producto.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá notificar su decisión al Vendedor mediante una declaración inequívoca enviada por correo postal o correo electrónico a contact@bimarco.com.
  4. Consecuencias del desistimiento: El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, a más tardar, a los 14 días naturales desde la fecha de recepción de la notificación de desistimiento. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Consumidor haya presentado prueba de su devolución.
  5. El Consumidor soportará los costes directos de devolución de los bienes. El Producto debe ser devuelto en su embalaje protector original sin signos de uso indebido.
  6. Excepciones legales al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados (artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE y normativa legal de protección de consumidores). En particular, quedan excluidos del derecho de devolución los asientos baquet que incorporen bordados personalizados (logotipos de piloto, escudería o nombres), colores de hilo a medida, estrechamiento de chasis (DF) o combinaciones exclusivas bajo pedido, excepto en caso de defecto de fabricación o no conformidad.

§ 11 Garantía y procedimiento de reclamaciones

  1. Los Productos comercializados son nuevos y cuentan con una garantía legal del fabricante de 2 años frente a defectos de conformidad.
  2. El Vendedor está obligado a entregar al Cliente un Producto conforme al contrato y libre de defectos.
  3. Las reclamaciones pueden enviarse por escrito o por correo electrónico a contact@bimarco.com, indicando una descripción del defecto detectado, fotografías detalladas y número de pedido.
  4. El Vendedor responderá a la reclamación del Cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.
  5. Los productos objeto de reclamación deberán enviarse a la sede del Vendedor indicada en el § 3.

§ 12 Resolución extrajudicial de litigios

  1. El Consumidor dispone de la posibilidad de recurrir a mecanismos extrajudiciales de reclamación y solución de litigios en materia de consumo.
  2. Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 13 Protección de datos personales (RGPD)

  1. El Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Tienda online es el Vendedor.
  2. Los datos personales se tratan con la finalidad exclusiva de tramitar los Pedidos, gestionar la relación comercial y, con el consentimiento previo del Cliente, para comunicaciones comerciales.
  3. Los destinatarios de los datos pueden ser los operadores logísticos y de transporte para la entrega física de los pedidos y las entidades bancarias o pasarelas de pago para el cobro.
  4. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, limitar y suprimir sus datos en cualquier momento contactando con contact@bimarco.com.

§ 14 Disposiciones finales

  1. Los contratos formalizados a través de la Tienda online se rigen por la legislación europea aplicable y las leyes protectoras del consumidor en su país de residencia.
  2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos por motivos legítimos (cambios normativos o técnicos), avisando a los usuarios con una antelación mínima de 7 días.
  3. En todo lo no previsto en el presente Reglamento, resultarán de aplicación las disposiciones legales vigentes en la Unión Europea sobre comercio electrónico y protección de los consumidores.